马玉璞警务室外景。

郑州华南城。图片均为龙湖派出所提供

习近平总秘书强调：“吉利是老匹夫措置饱暖后的第一需求，是极进犯的民生，亦然最基本的发展环境。”

吉利的背后，是城市里24小时督察的社区警务室，是强大乡村买通农村警务临了一公里的驻村警务室……要点下千里、警力下千里、保险下千里，“一村（格）一警”正为环球带来实果真在的安全感。

当作最小的警务单元，警务室怎样鄙人层发扬作用？让咱们扫数走进河南省新郑市公安局龙湖派出所马玉璞警务室，感受下层民辅警的付出与得益。

——编  者 

地点

●河南省龙湖派出所马玉璞警务室

位于河南省规模最大的商贸物流中心郑州华南城。

东谈主物

●马玉璞，女，45岁，三级警长

7年来，马玉璞为环球办实事、解难事1100多件，化解矛盾纠纷1500多起。

郑州华南城，是河南省规模最大的商贸物流中心。周围1.3普通公里的区域内，漫衍着多个小区、学校，居民4万多东谈主、商户1万多家，日均东谈主流量10多万东谈主次。这里商铺林立，车流握住，东谈主员繁多，情况复杂。但多年来，这里一直保持着顺序井然、平定安宁的精湛次第时事。

这与“一村（格）一警”机制密切联系。这一机制，在2014年由河南省公安机关在全省城乡社区扩充：通过把民辅警派驻在环球身边，逐渐变成以驻村（社区）民警为中心、村组（社区）干部为纽带、辖区居民环球为基本防控单元、并遮掩全省的次第防控汇集。

2014年，龙湖派出所按这一机制的条目，成立华南城警务室。2016年，民警马玉璞主动条目从机关下千里社区，到华南城警务室使命。7年来，她和警务室的民辅警扫数，尽力作念环球的贴心东谈主。2018年，在环球敕令下，华南城警务室改名为马玉璞警务室。

星期一：“离环球最近，事业环球最径直、最马上”

早上不到8点，记者走进警务室大门，就看到马玉璞腮边夹着电话，手里边写边画。

“刚刚有居民报警，咱们辖区内领城蔚然里小区南门有扫数电动车失贼案，咱们要去现场望望。”马玉璞放下电话，提起外衣就往门外走。

马玉璞和辅警高艳对辖区谈路很熟练，赶至案发现场后，盘考隔壁环球，检察周边监控，收复案发现场……马玉璞心里逐渐有了谱。

在小区周边监控录下的两个多小时视频里，她们发现了一个包裹严密的小伙儿，只见他走过一溜电动车，手里不停地按着“车钥匙”。“嘀嘀嘀”，一辆蓝色电动车“响应”了，他立即骑上车奔驰而去……

“详情嫌疑东谈主向南逃离了，我当今坐窝把视频脚迹传回所里。”马玉璞向龙湖派出所论说完情况，才有空向记者证据：“这类警情看起来小，但咱们如若管得慢、管得晚了，环球就会莫得安全感。离环球最近，事业环球最径直、最马上，这即是咱们的上风。”

“东谈主熟、地熟、事熟，才气干好社区警务使命。”回到警务室的马玉璞，唾手拉开抽屉，拿出一张手绘舆图，单元、门店、小区、村子、谈路等信息王人在上头详备标注，“刚到社区第一次旁观调研，我就启动完善这份舆图，当今走得多了，这些信息照旧印在了心里。这么遭遇情况就能尽早赶到现场。”马玉璞说，次第、交透风险大的场合，她们每周会去例行检察，排查隐患。

有一次巡查，马玉璞发现某商住公寓内多了一家汇集科技公司。仔细旁观，她发现这家公司有点可疑——手机比东谈主多，东谈主比电脑多。进一步侦察发现，他们居然是一个通过假造手机号注册新用户，骗取汇集平台补贴的电信骗取团伙。

凭着离环球最近、对社区最熟练的上风，7年多来，马玉璞警务室累计发现、破获千般犯行恶科案件100多起，握获违规嫌疑东谈主120余东谈主，辖区发案率频年下落。她本东谈主被评为河南省社区警务使命高手和郑州市“十佳社区民警”。

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星期二：“开展使命，离不开一副‘铁脚板’”

这是旁观巡查的一天。

这一天，记者奴隶马玉璞旁观巡查了20家建材商铺、17家电动车商户、3个大型商城和商贸城，披发反诈、次第宣传页100多张，下发消防责令整改书5份，登记商户信息30多条，从环球中征集案件脚迹3条。

怒放微信通顺，4万多步。记者累得直按脚。

马玉璞却笑着说，这是社区民警的常态，“咱们是天天走、月月走、年年走。开展使命，离不开一副‘铁脚板’。”

回到警务室，已是晚上7点多。警务室所在的新郑市华夏电商大厦，灯光逐渐疏淡。急促中放工的东谈主群也渐渐不见了踪影。

晚饭叫了外卖，马玉璞边吃边怒放日记，记下今天的使命情况：

上昼，旁观商户环球，并与所里对接使命；下昼，连接旁观，并查验安防、消防顺次（相比到位，需络续跟进监督）；晚上，要去锦艺城小区贫寒户李永花家旁观（前期已交流，主要帮她找份更高收入的使命）。

“走！接下来回旁观。”马玉璞合上日记，喝了涎水，就带着高艳出了门。

驾驶两座的小警车，机动穿行在街巷，不到15分钟，她们就来到了李永花家。拉拉家常、说说心里话，马玉璞饱读吹李永花要对生计有信心，并报告了她找使命的情况。临走运，马玉璞还留住了私费购买的牛奶。

等马玉璞回到位于郑州市区的家中，已是晚上11点。

也曾，辖区内两位90多岁老东谈主需要再行办理身份证，可坐在轮椅上，行动未便。马玉璞就融合户籍民警上门拍照，帮老东谈主尽快办好了新身份证，又我方跑腿帮他们办好了社保转接办续。随后，她恳求在警务室通达户籍、居住证办理业务。

“家门口的户籍室”让辖区环球无谓再到派出所列队，受到环球一致好评，当作便民事业品牌向全市扩充。

作念社区民警7年来，马玉璞先后旁观贫寒家庭500余次，为环球办实事、解难事1100多件。

星期三：“要思把使命作念好，需要社区环球积极参与”

“今天认了门，以后接待众人常来！家长里短，王人能唠。也但愿众人且归以后，多向大伙儿宣传法律学问，匡助咱们搞好群防群治。”上昼9点多，马玉璞警务室辖区所在地龙湖镇东张寨村的17名党员代表来到警务室参不雅。马玉璞关注呼叫众人，详备先容辖区情况、警务室职能，并为众人作念了一场对于审视电信骗取的普法讲座。

意外伤害保险通过“政府主导、商业保险运作”的模式，为特殊岗位一线职工提供意外身故保险、意外伤残保险、意外住院医疗费用、意外医疗门诊费用四类保障，缓解他们因工伤和日常生活中的意外事故导致的经济负担，最高赔付可达12万元。今年以来，区总工会已为环卫工人、城市协管员、交通辅警、快递员、送餐员、保安员、货运司机等15224名一线职工赠送意外伤害保险，赔付总额达32万元，为职工构筑了一道“安全屏障”。

“咱们频繁组织辖区内企业、商户、居民代表来参不雅，既交流豪情，也加强融合。这么面向辖区环球的普法宣斗殴参不雅活动，咱们已累计开展了2000多场。”马玉璞说，“作念社区警务使命，环球基础绝顶进犯。咱们警务室辖区日均东谈主流量10多万东谈主次，事多警少，要思把使命作念好，需要社区环球积极参与。”

地铁华南城西站通达明，客流量很大。每寰宇铁站旁停放的电动车就有3000多辆，摆放杂乱、无东谈主救援。一期间，电动车失贼案高发。

旧年6月，马玉璞与东张寨村党支部交流，通过村两委动员6名退伍老兵，构成“老兵巡视队”，到华南城西站24小时巡视值守。老兵们不要报答、不怕炎热，在4个多月期间里，握获、驱赶盗窃嫌疑东谈主20多东谈主次，匡助警方打掉2个盗窃团伙。华南城西站的电动车失贼口头赢得显耀阻隔。

“老兵巡视队”的张建军今天也来了。“马警官是好东谈主，平时俺们遇上了贫寒王人找她。东谈主心换东谈主心，俺们全力救济她的使命。”他对记者说。

在马玉璞积极融合下，社区、企业、村落等累计插足500多万元，在骨干谈、小区和市集进出口等重点部位成立千般视频监控开采2000多个，并将大部分开采接入警务室平台，末端辖区视频监控全遮掩；她又整合商城、小区保安近千东谈主构成次第巡视队，并建造10个“警民集结点”，组织热心环球300多东谈主，随时交流辖区“大事小情”。

周边放工时，派出所传来音讯，领城蔚然里小区南门的电动车失贼案，在隔壁环球的协助下已告破，握获违规嫌疑东谈主4东谈主，追回被盗电动车6辆。

星期四：“大部分矛盾，王人是身边琐事，惟有有耐烦，用拉家常的看法就能团结”

一大早，记者奴隶马玉璞来到辖区内的雅居乐小区，同社区使命主谈主员扫数，团结小区居民和物业之间的车位纠纷。

“对矛盾纠纷，要发现早、化解好，光靠社区民警是不够的。必须收受各方力量参与。”马玉璞说。为尽早尽快当场化解矛盾，在龙湖镇综治中心和派出所指挥下，她融合居民、物业、商户中的党员和入党积极分子，并结伴商会、讼师协会等，成立纠纷团结队，多方力量共同参与团结。

这一次，马玉璞又请来了纠纷团结队队员加入团结。团结队队员一方面从法律、战术和理由动身，向物业争取治疗有缱绻；另一方面临居民的诉求逐一记载整理，以向关系部门反应。

“对于这个问题的团结会，之前照旧开了屡次，此次有望澈底措置。”马玉璞说，物业照旧首肯为业主寻找新的泊车区域，况兼提供两小时免费泊车，居民也认为不错收受。

“大部分矛盾，王人是身边琐事，惟有有耐烦，用拉家常的看法就能团结。”马玉璞说，7年来，警务室结伴各方力量，共团结大小矛盾1500多起。从夫妻矛盾、邻里矛盾，到居民、物业纠纷，再到家长、学校矛盾，王人能看到纠纷团结队的身影，辖区内矛盾团结获胜率达到了95%。

“下层是矛盾发生的第一线，矛盾纠纷早发现、早介入、早化解，有益于邻里缓和、社会和谐。”在马玉璞看来，扩充“一村（格）一警”、成立下层警务室，把警力下千里到底，能更好沟通环球，尽早化解矛盾。

星期五：“把孩子们培养好了，他们未来即是法治社会的孝顺者”

“孩子们，但愿你们加强对法治的学习，夙昔成为知法、懂法、称职、用法的好公民。”上昼8点整，马玉璞到我方兼任法治副校长的新郑龙湖四中，进行法治请示。课上，她为同学们先容了刻下青少年犯行恶科的种类，训练指引学生们增强离别短长和自我保护的才气。同期，还向学生们擢升了防骗取等学问。

“对孩子们进行法治训练，是在为将来的社会次第打基础。把孩子们培养好了，他们未来即是法治社会的孝顺者。”马玉璞说。

下昼5点，马玉璞和辅警高艳、卢鸿任来到锦艺本质小学开展“护学岗”活动。他们一东谈主在前门，两东谈主在后门，直到孩子们王人和家长会合后，才离开学校。

马玉璞对锦艺本质小学有额外的豪情。2017年6月，锦艺城小区业主因为配套的小学迟迟不开工，集体找开发商维权。马玉璞实时赶到，调理现场顺序，融合关系各方妥善处理，并络续跟进。其间，她因病入院，偶然晚上还要到病院输液，但惟有一上班，她就把手上的留置针用毛巾一裹，连接到社区股东使命。最终，历程各方尽力，小学建成投用。

学校建成后，因所处位置东谈主流、车流量大，学生潦倒学有安全隐患，马玉璞组织警力，对潦倒学时段学校门话柄行远离通行，确保学生安全。自后，她又积极融合，在学校后方开辟通谈，确保学生安全潦倒学的同期，幸免了交通堵塞。

本期统筹：陈亚楠  杨烁壁

版式联想：汪哲平  沈亦伶

《 东谈主民日报 》（ 2023年12月09日 04 版）皇冠a盘b盘c盘水位